Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour cela, contactez-nous via la page Contact ou par e-mail à anthony.monchal@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner le produit.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné complet, non endommagé et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Adresse de retour : communiquée après validation de votre demande.

Remboursement

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné (ou la preuve de son expédition), via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement inclut le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux.

Produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme, contactez-nous rapidement via la page Contact avec des photos. Vous bénéficiez en outre des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, décrites dans nos conditions générales de vente.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026